Dépannage d’urgence : décrivez la panne et choisissez la suite

Oui. Chaque professionnel partenaire fait l’objet d’une vérification sur les obligations légales, notamment l’assurance responsabilité civile professionnelle (et, selon les métiers, les garanties adaptées).

Le prix affiché est calculé à partir de cas d’intervention standards (les situations les plus fréquentes), avec une grille issue d’une étude des prix moyens nationaux constatés. Les montants sont revus régulièrement pour rester cohérents et transparents. En cas de situation non standard (accès complexe, pièces à remplacer, travaux lourds), un complément peut être proposé uniquement avec votre accord.

La mise en relation, la coordination, le déplacement selon les conditions affichées, et la première action corrective lorsque c’est possible. Les pièces / consommables éventuels et les travaux lourds ne sont pas inclus et font l’objet d’un devis complémentaire si nécessaire.

La demande peut être transmise en ligne à tout moment. La prise en charge dépend ensuite du besoin, de la zone et de la disponibilité confirmée avant validation.

Après validation, la demande et son contexte sont enregistrés pour traitement. Les informations de prise en charge et de suivi dépendent du parcours et des conditions présentées avant paiement.

Selon l’avancement de la mise en relation et si un professionnel a déjà été mobilisé, des frais peuvent s’appliquer. Le détail est précisé dans les conditions. En cas de doute, contactez le support.