Oui. Chaque professionnel partenaire fait l’objet d’une vérification sur les obligations légales, notamment l’assurance responsabilité civile professionnelle (et, selon les métiers, les garanties adaptées).

Le prix affiché est calculé à partir de cas d’intervention standards (les situations les plus fréquentes), avec une grille issue d’une étude des prix moyens nationaux constatés. Les montants sont revus régulièrement pour rester cohérents et transparents. En cas de situation non standard (accès complexe, pièces à remplacer, travaux lourds), un complément peut être proposé uniquement avec votre accord.

La mise en relation, la coordination, le déplacement selon les conditions affichées, et la première action corrective lorsque c’est possible. Les pièces / consommables éventuels et les travaux lourds ne sont pas inclus et font l’objet d’un devis complémentaire si nécessaire.

Nous priorisons les urgences et organisons la mise en relation selon la zone et la disponibilité. Sur certaines zones, la prise en charge peut être immédiate. Dans les autres cas, vous pouvez planifier un créneau.

Après validation, votre demande est dispatchée à un professionnel disponible et qualifié sur votre zone. Vous recevez les informations utiles et le suivi se fait de manière simple et rassurante.

Selon l’avancement de la mise en relation et si un professionnel a déjà été mobilisé, des frais peuvent s’appliquer. Le détail est précisé dans les conditions. En cas de doute, contactez le support.