Support & questions
On te répond vite, clairement, sans te balader. Consulte la FAQ (les questions les plus fréquentes), ou contacte-nous si ta demande est spécifique.
FAQ — les questions essentielles
On a mis ici les points qui reviennent le plus souvent.
Le prix est-il définitif ? ›
Le prix affiché correspond à la prestation sélectionnée. Si la situation sur place est différente (non conforme), le professionnel propose un ajustement avant toute intervention.
Quand la mission est-elle créée ? ›
Après paiement, la mission est créée et un professionnel disponible est contacté. Tu reçois ensuite la confirmation.
Et si je veux un rendez-vous plutôt qu’une urgence ? ›
Tu peux choisir un rappel ou un créneau. L’objectif reste de traiter vite, mais sans te forcer un passage immédiat.
Que se passe-t-il si je me suis trompé dans la description ? ›
Pas de panique : si le cas ne correspond pas à la prestation choisie, le pro explique la différence et propose une solution adaptée.
Puis-je obtenir une facture ? ›
Oui. Une facture est éditée selon l’intervention réalisée. En cas de besoin, le support peut te guider.
Nous contacter
Si ta question ne figure pas dans la FAQ, envoie-nous un message. On répond au plus vite.
Suivre une mission
Le suivi “Mon compte” arrive. En attendant, le moyen le plus rapide est de nous transmettre ta référence (session_id Stripe ou référence mission).