Support & questions
Cette page regroupe les réponses aux questions fréquentes et les informations utiles. Si votre demande est spécifique, vous pouvez contacter le support.
FAQ — questions essentielles
Les points les plus courants sont rassemblés ici.
Le prix est-il définitif ? ›
Le prix affiché correspond à la prestation sélectionnée. Si la situation sur place est différente (non conforme), le professionnel propose un ajustement avant toute intervention.
Quand la mission est-elle créée ? ›
Après paiement, la mission est créée et un professionnel disponible est contacté. Une confirmation est ensuite transmise.
Est-il possible de demander un rendez-vous plutôt qu’une urgence ? ›
Une demande de rappel ou un créneau peut être prévu selon le contexte. L’objectif reste de traiter efficacement, sans confusion.
Que faire si la description n’est pas exacte ? ›
Si le cas ne correspond pas à la prestation choisie, le professionnel explique la différence et propose une solution adaptée.
Une facture peut-elle être fournie ? ›
Oui. Une facture est éditée selon l’intervention réalisée. Le support peut guider la procédure si nécessaire.
Contacter le support
Si votre question ne figure pas dans la FAQ, merci d’envoyer un message. Une réponse est apportée dès que possible.