Pass dépannage annuel
Un imprévu à la maison, sans stress ni mauvaise surprise.
En Urgence Zen est une protection simple : vous souscrivez une fois, vous gardez un accès prioritaire, et une ou deux urgences peuvent être prises en charge dans la limite du forfait choisi.
Activation après 30 jours
Le pass est pensé pour la prévention et la tranquillité, pas pour contourner une urgence déjà en cours.
Choisir son pass
Une offre lisible, adaptée au dépannage du quotidien.
Pour être couvert une fois dans l’année
Pass Zen Essentiel
99 € / an
1 urgence dépannage prise en charge jusqu’à 180 €
- Plomberie, électricité, serrurerie, chauffage, volets ou vitrerie selon disponibilité réseau
- Orientation prioritaire depuis l’espace client En Urgence
- Aucune avance sur la part couverte par le pass
- 15 % de remise sur une deuxième intervention éligible
Le plus logique pour résidence principale
Pass Zen Plus
179 € / an
2 urgences dépannage prises en charge jusqu’à 180 € chacune
- Deux interventions éligibles par période annuelle
- Priorité de traitement sur les demandes urgentes
- Support client et suivi depuis l’application En Urgence
- 20 % de remise sur les prestations complémentaires éligibles
Ce qui est couvert
Les urgences domestiques les plus fréquentes.
Fuite d’eauWC bouchéPanne électriquePorte claquéeChauffe-eauVolet bloqué
Comment ça marche ?
- Vous souscrivez votre pass. Le paiement sécurisé confirme l’activation.
- Le pass devient utilisable après 30 jours. Cela garde l’offre soutenable et évite les abus.
- En cas d’urgence, vous lancez une demande. En Urgence vérifie l’éligibilité, puis organise la mise en relation.
Cadre clair
Le pass couvre la main-d’œuvre et le déplacement dans la limite indiquée. Les pièces, remplacements lourds, accès complexes, nacelle, travaux définitifs ou interventions hors réseau peuvent nécessiter un complément accepté avant intervention.
Ce fonctionnement protège le client et le réseau pro : un prix lisible, un périmètre annoncé, et pas de promesse impossible.
Souscription
Finaliser mon pass
Formule sélectionnée : Pass Zen Plus.
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