Assistance PMR – Carte réflexe
Personne à mobilité réduite : demander une assistance dépannage fiable
Fuite, porte bloquée, panne électrique ou aide ponctuelle : organiser une intervention claire et rassurante pour une personne à mobilité réduite.
À faire tout de suite
- Précisez dès la demande qu’une personne à mobilité réduite est concernée.
- Indiquez les contraintes d’accès : étage, ascenseur, largeur de porte, stationnement.
- Choisissez le bon parcours : dépannage, rendez-vous express ou besoin de bras.
- Ajoutez les coordonnées d’un proche si nécessaire.
- Préparez photos et informations sans laisser la personne seule face au problème.
À éviter
Il ne faut pas envoyer une mission floue : l’intervenant doit comprendre le contexte, l’accès et le niveau de priorité avant d’accepter.
Besoin d’une intervention ?En-Urgence qualifie la demande, le bon parcours et les informations utiles au professionnel.
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