PAC – Carte réflexe
Pompe à chaleur en défaut : quoi noter avant l’intervention
Code erreur, unité extérieure, bruit, redémarrage : les informations qui aident le professionnel à accepter la mission.
À faire tout de suite
- Notez le code erreur exact si l’écran l’affiche.
- Photographiez l’unité intérieure et extérieure.
- Indiquez si chauffage, froid ou eau chaude est touché.
- Ne redémarrez pas en boucle si le défaut revient.
- Précisez la marque si elle est visible.
À éviter
Un défaut récurrent ne se règle pas forcément par un reset. Il faut éviter de masquer un problème de sécurité ou de fluide.
Besoin d’une intervention ?Le parcours En-Urgence qualifie la demande, le créneau et les informations utiles au professionnel.
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