Une absence d’eau chaude peut venir d’un simple problème d’alimentation, d’un disjoncteur, d’un thermostat, d’un groupe de sécurité ou d’une résistance défectueuse.
Le bon parcours consiste à transmettre le type de chauffe-eau, l’âge approximatif, les symptômes et les éventuels codes ou voyants visibles.
En-Urgence cadre la demande pour éviter la visite vide : le professionnel sait ce qui est inclus et ce qui nécessitera un chiffrage complémentaire.